Por Natanael Dias
Estamos cercados por competições, principalmente se tratando de nossa área
profissional e do mercado, pessoas e empresas batalham em lutas sem fim, para conquistar
melhores e maiores posições em suas áreas.
“A sobrevivência de empresas, de negócios ou mesmo de seus
profissionais, passam hoje, mais que nunca, pela Competência de seus
quadros. A maior qualidade dos trabalhadores é buscar competência pessoal.” -RODOVALHO, Robson. O desafio da Competência.
A palavra competência vem do latim competere, significa aptidão para cumprir alguma
tarefa ou função, no âmbito profissional, indica um conjunto de características de um indivíduo que o ajudam a realizar as suas funções. Empresas normalmente procuram contratar profissionais com competências já desenvolvidas, porém temos também muitas empresas que investem na formação dos seus funcionários, o que contribui para o sucesso da empresa.
Encontramos os primeiros sinais de competência quando olhamos para o livro de
Gênesis, onde após cada criação Deus admirava o que tinha feito, e via que aquilo “era bom”.
Esse é o patamar que é buscado por aqueles que querem atingir a competência, quando
fizerem ou criarem algo, serem capazes de afirmar que é “muito bom”, afinal aqueles que se
contentam com o “mais ou menos” tem o seu compromisso com a mediocridade.
Podemos notar essa competitividade por qualidade nos serviços e produtos em nosso
dia-a-dia, imagine: vamos a um restaurante, por mais que a sua comida seja boa, se
experimentarmos um atendimento ruim e precário, vamos passar a evitar de ir no local, o
mesmo ocorre com lojas, mercados e outros estabelecimentos. Profissionais e empresas que
notam isso, e investem nessa área de interação com o cliente, estão se destacando e
conquistando cada vez mais o mercado, exemplo: Amazon, que sempre mantém os prazos de entrega das compras feitas pelos seus usuários, ou o NuBank que foi na contramão das
demoras e burocracias dos outros bancos.
10 visualizações
